Perguntas frequentes

Luzes LED｜carregador USB｜Tomada de energia｜Cabos｜Voltímetro Amperímetro｜Montagem em Painel｜Outros

Perguntas frequentes

FÁBRICA DAMAVO

1. Quais empresas estão desenvolvendo luzes LED especializadas e carregadores de fonte de alimentação de forma independente na China?

Mais e mais fabricantes de luzes LED e carregadores de fonte de alimentação na China perceberam a importância da capacidade independente de pesquisa e desenvolvimento, uma vez que influencia drasticamente a competitividade desses fabricantes e empresas. Uma empresa de auto-inovação é forte em sua força econômica, domina a tecnologia central para artesanato requintado, acumula uma riqueza de experiências técnicas e capacidades de desenvolvimento e pode desenvolver produtos inovadores sem depender de outras tecnologias ou empresas. A DAMAVO é uma dessas empresas com sólida capacidade para fabricar e desenvolver constantemente vários produtos.

2. Como se posiciona a DAMAVO?

O posicionamento de marca baseado em valor é o que temos seguido. Isso significa que nossa marca DAMAVO se concentrou na qualidade e nos benefícios do produto. Precificamos os produtos como não os mais baratos porque adotamos apenas matérias-primas de alta qualidade e bem selecionadas para fabricar os produtos. Isso garante que nossos produtos sejam funcionais, seguros e confiáveis. Sua vida útil estendida e fácil manutenção destacam o valor de custar aos clientes menos dinheiro na substituição ou reparo de novos produtos. Em outras palavras, os usuários podem economizar muito dinheiro usando produtos valiosos

3. Quem são os principais clientes da DAMAVO?

Estamos orgulhosos de nossos relacionamentos contínuos com mais de 300 clientes de mais de 50 países. Construção de automóveis, ônibus, veículos recreativos, motocicletas, escavadeiras, guindastes, tratores, veículos agrícolas, cadeiras de rodas, equipamentos de jardinagem, acampamentos, navios, fabricantes de aviões, estações de metrô, aeroportos e locais públicos.

4. Qual é a certificação que a fábrica DAMAVO possui?

IATF16949:2016, ISO 9001, CCC, etc.

5. Quantos funcionários você tem?

Temos cerca de 80 funcionários atualmente.

6. Onde está sua fábrica?

Nossa fábrica está localizada perto do porto de Shenzhen em Huizhou, província de Guangdong, China.

7. você é uma empresa comercial ou uma fábrica?

Somos uma empresa de alta tecnologia com nossa planta de produção, que integra design, P&D e fabricação.

8. Posso visitar sua fábrica?

Você está convidado a nos visitar. Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para organizar tudo para você.

9. Quando sua empresa foi fundada?

Nossa empresa foi fundada em 2002 em Shenzhen e mudou-se para Huizhou, Guangdong, em 2012.

PRODUTOS

1. O carregador DAMAVO é compatível com todas as marcas de automóveis ou só pode carregar algumas marcas?

Os carregadores DAMAVO são compatíveis com todos os veículos 12/24V do mercado. Para o veículo a bateria, podemos fornecer entrada 60V máx. Carregadores para atender às suas necessidades.

2. Quais são as vantagens da tomada USB para carregador veicular DAMAVO?

Os produtos da série USB têm proteção contra sobrecarga, proteção contra curto-circuito, proteção de entrada de alta tensão, proteção contra alta temperatura, proteção contra polaridade reversa, etc.; Os produtos da série LED são modelos privados com belos designs e longa vida útil

3. Quais certificados seus produtos possuem?

Nossas estações passaram CE、ROHS、FCC、R10、R118、E-MARK, MSDS e UN38.3. Cooperaremos com você para fazer outros testes de acordo com a regulamentação local.

      4. Do DAMAVO carregador USBs support reverse polarity and short circuit protection?

Sim, um carregador de energia USB DAMAVO com polaridade reversa e proteção contra curto-circuito garante que os carregadores não sejam danificados quando você fizer a conexão errada durante a instalação.

5. Os carregadores de carro e lâmpadas LED DAMAVO possuem a certificação exigida pelos mercados locais?

Carregadores de carro e lâmpadas LED DAMAVO estão sendo vendidos em todo o mundo; nossos produtos passaram por certificações relevantes reconhecidas pelo marketing local, incluindo mas não limitado a CE、ROHS、FCC、R10、R118、E-MARK, MSDS、UN38.3.

6. O carregador de carro USB DAMAVO é à prova d'água?

O carregador de carro USB é à prova d'água de nível IPX3/4/5, o que significa que não pode ser embebido em água, mas pode resistir a chuva média ou a respingos diários de água. É beneficiado por seu design exclusivo de capas de série.

7. Qual é o material dos carregadores de carro DAMAVO?

Os carregadores de carro DAMAVO são sempre feitos de Nylon e PC, pois são sólidos e duráveis; algumas peças são feitas de ABS, PVC, Silicone etc.

8. Qual é o material para as luzes do toldo exterior DAMAVO?

A lâmpada de toldo da DAMAVO é feita de material ASA resistente aos raios UV. Além de sua durabilidade, devido ao seu uso externo de longo prazo, adicionamos ingredientes resistentes aos raios UV no material para evitar que fique amarelado e descolorido.

9. A luz de alpendre DAMAVO é à prova de água?

Sim, todas as luzes da varanda (ex.YML021,YML051,YML052,YML053,YML068) são à prova d'água para uso externo e podem ser adquiridos com confiança.

10. O plafon e a barra de luz DAMAVO são impermeáveis?

A maioria das lâmpadas de teto não precisa ser à prova d'água, mas se você usá-las no banheiro, cozinha e outros locais, informe aos representantes de vendas da DAMAVO que nossas lâmpadas de teto, como YML021 e lâmpadas de gabinete YML053, são à prova d'água e não à prova d'água. Até IP67 grau à prova d'água.

11. Os produtos de iluminação da DAMAVO são todos LEDs verdes e energeticamente eficientes?

Sim, todos os produtos de iluminação da DAMAVO utilizam tecnologia LED economizadora de energia, que é verde, economizadora de energia e durável.

12. Posso ter meu logotipo impresso nos produtos?

Sim você pode. Além do produto, sugerimos imprimir seu logotipo, nome da empresa e endereço na embalagem e I/M para cumprir seus projetos de marca própria.

13. Posso mudar as luzes LED para outras cores?

Sim, é aceitável, mas precisamos de quantidade mínima de 1000 peças. Você pode aceitar?

14. Como é a embalagem?

De acordo com todos os tipos de produtos e as reais necessidades dos clientes, nossos produtos possuem caixas, sacos PE, caixas coloridas, blisters, cartões e outros tipos de embalagens; de acordo com suas necessidades reais, você também pode apresentar seus requisitos de embalagem.

   15. What is the standby current of your carregador USB?

A corrente de autoconsumo/corrente de espera do carregador de carro USB com luz indicadora LED é de cerca de 17 mA, e o sem luz indicadora é de cerca de 10 mA.

16. O carregador de carro USB possui um modelo de carregamento rápido?

Sim, é recomendável usar nosso YM1298. Para mais modelos, entre em contato com nossas vendas profissionais ou visite nosso site oficial www.cableym. com.

ENCOMENDA E ENTREGA

1. Que certificação tem a fábrica DAMAVO?

IATF 16949:2016, ISO 9001, CCC, etc.

2. Qual é o processo de pedido de produtos?

• Por favor, deixe-nos saber o modelo e a quantidade.
• Devolveremos a Proforma com todos os detalhes, termos e condições.
• Confirme o pagamento do depósito ou abra L/C para nós.
• Produção e entrega seguindo seu cronograma.

3. Você pode nos ajudar no desembaraço aduaneiro?

Podemos cooperar com os clientes para realizar os procedimentos de desembaraço aduaneiro relacionados e emitir os materiais de desembaraço aduaneiro correspondentes.

4. Se o produto atende aos padrões de desembaraço aduaneiro local?

Nossos produtos foram vendidos em grandes quantidades em todo o mundo. Os produtos passaram por certificações relevantes reconhecidas pelo marketing local, como CE、ROHS、FCC、R10、R118、E-MARK, MSDS、UN38.3 etc. Atualmente, todos os clientes cooperativos podem concluir os procedimentos de desembaraço aduaneiro normalmente.

5. O que é o Código HS para os produtos DAMAVO?

Código HS dos produtos da série DAMAVO: carregamento do carro 8504409999, lâmpada LED 8539293000, cabo de alimentação 8544421900

6. Quais são as condições de envio da DAMAVO?

Nossos termos padrão são Ex Works (EXW) para pedidos pequenos e FOB para pedidos de mais de 3000 peças.

Para remessas expressas, utilizamos o Delivered Duty Unpaid (DDU), o que significa que o cliente é responsável pelo pagamento do imposto de importação quando a mercadoria chegar ao seu destino.

7. Onde está sua porta FOB?

Nosso porto FOB geralmente é Shenzhen. Também podemos nos mudar para Xangai ou Ningbo, se necessário.

8. A DAMAVO segura os bens entregues?

Não, não garantimos entregas. No entanto, você é livre para usar seu seguro.

9. Quanto tempo leva para transportar?

Expresso: 3 - 7 dias

Por via aérea: 5 - 10 dias

Por mar: 20 - 35 dias, dependendo dos diferentes portos.

10. Quais métodos de transporte estão disponíveis?

Oferecemos aos clientes os serviços expresso, aéreo e marítimo.

Expresso inclui FedEx, DHL, TNT, UPS, etc.

11. Quanto tempo leva para produzir?

Graças a uma capacidade de produção sólida e eficiente, podemos entregar aos clientes com rapidez e precisão. Se for um produto padronizado, podemos entregá-lo em 1-3 dias. Se for personalização em lote, geralmente leva de 4 a 6 semanas para produzir.

12. Nossos prazos de entrega em dias úteis ou dias corridos?

Os prazos de entrega são cotados em dias corridos. De acordo com nossos Termos e Condições, os prazos de entrega cotados começam somente após a conclusão e confirmação do projeto para revisão de fabricação e o início da produção real.

13. Meu pedido está com pressa, você pode lidar com urgência para mim?

Sim, sem problemas, por favor, deixe-nos saber quando você precisará receber as mercadorias e entre em contato com nosso vendedor para um arranjo especial.

CONTROLE DE QUALIDADE E SERVIÇO PÓS-VENDA

1. Quais são os links de controle de qualidade lá na produção?

Os materiais recebidos passaram por rigorosos testes de amostragem. Durante o processo de produção, haverá inspeções, teste de produto 100% semi-acabado, o primeiro teste 100% funcional, teste de envelhecimento, o segundo teste 100% funcional, teste de amostragem antes do envio e controle rigoroso de cada produto. Processo de produção.

2. Como a DAMAVO garante a qualidade das minhas peças?

Assim que seu pedido for confirmado, realizaremos uma revisão completa do Design for Manufacturing (DFM) para apontar quaisquer problemas que nossos engenheiros considerem que possam afetar a qualidade de suas peças.

Todos os materiais recebidos são inspecionados e verificados com um conjunto de equipamentos de teste.

Relatórios finais de inspeção antes do envio.

Podemos compartilhar dados de inspeção com você em tempo real para que possamos trabalhar juntos para resolver quaisquer problemas de qualidade que você possa ter durante a produção.

3. O produto tem prazo de garantia? Quanto tempo é o período de garantia?

• Para os produtos da marca DAMAVO, oferecemos 12 meses de garantia a partir da data de embarque a bordo.
• Para produtos OEM/ODM, consulte nossa equipe de vendas para obter detalhes.

4. Qual é o tempo de processamento para problemas pós-venda?

Geralmente dentro de 1-2 dias úteis;

para um pequeno número de problemas complexos de pós-venda, talvez precisemos passar mais tempo nos comunicando com os clientes para confirmar a causa raiz.

5. Todos os produtos defeituosos precisam ser devolvidos à DAMAVO?

De acordo com o julgamento do nosso departamento de pós-venda, depende se for necessário devolvê-lo. Solicitaremos ao cliente que o envie para nossos locais designados em vários países para que a equipe técnica possa lidar com os produtos defeituosos.

6. O que devo fazer se encontrar uma falha do produto?

Nossos produtos passaram por rigorosas inspeções de fábrica e raramente encontram problemas pós-venda. É uma das razões pelas quais cada vez mais clientes optam por confiar na DAMAVO. Em caso de qualquer falha do produto, entre em contato diretamente com nosso departamento de pós-venda. Temos um processo de pós-venda completo e podemos fornecer aos clientes vários métodos de pós-venda, como substituir ou reparar os defeituosos, para garantir que nossos clientes comprem nossos produtos sem preocupações.

7. O que fazer se o produto apresentar um mau funcionamento além do período de garantia?

Proporcionaremos aos nossos clientes um serviço pós-venda mais alargado (excepto danos de fabrico) de acordo com situações específicas, como substituição de componentes. Cobraremos uma certa quantia de custos de manutenção conforme apropriado.

8. E se eu não estiver completamente satisfeito com as peças que recebo?

Garantimos nossos materiais e arte com base nos termos do pedido inicial e em suas informações. Quaisquer disputas baseadas em uma determinação subjetiva devem ser levadas ao conhecimento da administração, que agirá de boa fé para lhe proporcionar total satisfação. Nosso negócio contínuo depende de ganhar sua confiança em nossa capacidade de atender e superar expectativas razoáveis.

COSTUMIZAÇÃO

1. As luzes LED, carregadores de carro, tomada de isqueiro, voltímetro e amperímetro e cabo de alimentação podem ser personalizados?

Sim, a DAMAVO pode fornecer atendimento personalizado em relação aos nossos produtos - luzes LED, carregadores de carro, tomada de isqueiro, voltímetro e amperímetro, cabo de alimentação etc. No mundo dos produtos ou serviços unificados, os clientes começaram a procurar algo diferente - os produtos têm designs exclusivos, formas, cores e assim por diante, para aumentar o reconhecimento de sua marca. Queremos que seus produtos sejam os melhores e os mais exclusivos possíveis. Combinando as melhores ideias de nossos designers de produtos e as melhores habilidades de nossos engenheiros, mantemos seus produtos no nível ideal e satisfazemos você.

2. A luz de teto automotivo, luz de toldo, luz de campista, carregadores, cabos de alimentação e soquetes podem ser feitos de qualquer forma, tamanho, cor, especificação ou material?

Com base na estrutura interna, propriedades do produto ou outros motivos técnicos, algumas partes do produto não podem ser alteradas ou personalizadas com muita facilidade. Recomendamos que você entre em contato conosco e nos conte suas necessidades em relação à luz de teto automotivo, luz de toldo, luz de campista, carregadores, cabos de alimentação e soquetes com a maior precisão possível. Nossos engenheiros de P&D e designers de produtos analisarão seus requisitos e planejarão com eficiência. Nossos recursos internos podem ajudar a transformar suas ideias ou conceitos originais em realidade - um produto final personalizado. Desde a nossa fundação, ajudamos muitos clientes a enfrentar os desafios que enfrentam ao personalizar nossos produtos.

3. Como você passa pela personalização de luz de teto automotiva, luz de toldo, luz de campista, carregadores, cabos de alimentação e soquetes?

A DAMAVO trabalha lado a lado com você para personalizar os produtos de acordo com suas necessidades e objetivos. Antes de mais nada, faremos uma avaliação de necessidades. Designers, técnicos de P&D e trabalhadores envolvidos no processo discutirão juntos o plano de customização dos produtos. Identificar essa singularidade e atender os clientes são as receitas para conquistarmos outros concorrentes. Então, uma amostra será feita com base nos esboços confirmados e entregue a você no prazo. Após obter a confirmação e estabelecer uma parceria formal com você, será iniciado um processo de customização em massa.

4. A DAMAVO pode fazer desenhos para mim?

Não fornecemos serviços de design. Você é responsável por enviar desenhos CAD 2D e 3D, e podemos fornecer uma revisão do Design for Manufacturing ao receber seu pedido. Leia como preparar seus desenhos CAD para fabricação.

5. Quanto tempo demora um orçamento para um projeto de customização?

Na maioria dos casos, respondemos ao nosso plano de cotação em até 1 dia após o recebimento de uma RFQ. Precisaremos de 3 a 5 dias para concluir a avaliação do projeto com nossa equipe. Se a cotação estiver atrasada, iremos notificá-lo o mais rápido possível.

6. Que tipo de arquivos a DAMAVO aceita para cotação de projetos de customização?

Precisamos de seus requisitos de personalização para fornecer cotações precisas e oportunas o mais detalhadas possível. Alguns projetos podem exigir arquivos CAD 3D no formato STL, STEP ou IGES. Os desenhos 2D com dimensões de referência devem estar em formato PDF. Devemos receber informações completas de fabricação como parte deste documento técnico.

7. E se forem necessárias mudanças durante o desenvolvimento ou produção do projeto?

Envie seus requisitos de alteração e documentos modificados para o endereço de e-mail do representante de vendas do projeto DAMAVO e responderemos formalmente após nossa avaliação interna. Comunicações informais via WhatsApp, Skype, SMS, etc., não serão consideradas utilizáveis ​​para fins de alteração e fabricação.

8. Como sei que meu design será mantido em sigilo?

Nós, é claro, assinaremos e aderiremos a qualquer acordo de não divulgação ou confidencialidade. Também temos uma política rígida de fábrica de que nenhuma fotografia do produto de um cliente é permitida sem permissão expressa. Em última análise, confiamos em nossa reputação de trabalhar com centenas de clientes por muitos anos e nunca permitir que nenhuma informação proprietária seja divulgada a terceiros.

9. Como a DAMAVO se compara a outros fornecedores no preço?

Embora as comparações diretas sejam difíceis, o DAMAVO custa entre um quinto e um terço de produtos similares na Europa e nos Estados Unidos. Em comparação com nossos fornecedores chineses, optamos por não competir em preço, mas entregar a mais alta qualidade, resposta rápida e resultados profissionais.

10. Existe certificação relacionada para os produtos personalizados?

Confirmaremos com o cliente os certificados necessários para o produto antes da personalização e completaremos todas as certificações acordadas antes da entrega do produto, que serão escritas no contrato acordado por ambas as partes.

11. Posso personalizar produtos com recursos exclusivos?

Temos reservas técnicas completas. Podemos atender a todos os requisitos funcionais levantados pelos clientes dentro de um intervalo razoável.

12. Posso personalizar a caixa e o método de embalagem?

No caso de atender MOQ, podemos fornecer serviços relacionados.

13. Quero personalizar e imprimir o LOGOTIPO designado no produto. É possível?

No caso de atender MOQ, podemos fornecer serviços relacionados. Please refer to the relevant page for details.

14. O serviço ODM está disponível?

Nós fornecemos serviço ODM. Consulte a página relevante para obter mais detalhes.

15. O serviço de OEM está disponível?

Nós fornecemos uma série de serviços personalizados OEM.

16. Você pode realizar suporte técnico ou discussões de projetos em videoconferências?

Podemos nos comunicar com os clientes por e-mail, telefone, videoconferência, etc.

     17. Podemos nos comunicar com os clientes por e-mail, telefone, videoconferência, etc.

Molde de plástico geralmente leva de 35 a 40 dias, molde de pvc de 7 a 10 dias

18. Estou enfrentando um novo projeto de carregamento ou LED, mas não tenho certeza de qual produto é mais adequado. Pode me ajudar?

Temos uma vasta experiência em projetos e ajudamos muitos clientes a resolver as dificuldades do projeto. Isso nos deixará orgulhosos de que nossas soluções de produtos sejam úteis para você.

19. Encontrei um problema ao vender o produto. Posso buscar suporte técnico?

Temos uma equipe técnica profissional que pode fornecer aos clientes suporte técnico no menor período de tempo e auxiliá-los na resolução de problemas.

DELLER

1. Você tem uma loja de varejo nos EUA? Eu não tenho muita quantidade, e a taxa de envio é muito alta para encomendar da China.

Você pode comprá-lo em nossa loja Amazon, pesquisar por DAMAVO e escolher o produto que você precisa!

2. Posso ser seu revendedor?

Congratulamo-nos com novos revendedores para se juntar a nós. Consulte as páginas relevantes ou entre em contato com nossa equipe para requisitos específicos.

INSTALAÇÃO

1. O serviço de instalação é fornecido para luz de teto automotivo, luz de toldo, luz de campista, carregadores, cabos de alimentação e tomadas?

DAMAVO fornece suporte de instalação para luzes de teto automotivo, luzes de toldo, luzes de campista, carregadores, cabos de alimentação e soquetes. Estamos sempre orgulhosos de nosso compromisso com o atendimento ao cliente, com suporte pós-instalação incluído. Nosso produto apresenta flexibilidade e versatilidade. Algumas partes do produto só podem ser integradas e montadas, necessitando de suporte técnico de profissionais. Mesmo que você esteja a milhares de quilômetros de distância de nós, podemos fornecer suporte de instalação on-line por meio de bate-papo por vídeo. Ou, gostaríamos de lhe enviar um e-mail com um guia de instalação passo a passo.

AMOSTRAS

1. Posso obter sua amostra grátis?

Podemos fornecer amostras de 1 a 2 peças gratuitamente. Mas a carga de correio da amostra deve ser suportada pelo comprador. Para amostras personalizadas, consulte o representante de vendas da DAMAVO.

2. Quanto tempo é o tempo da amostra?

Para amostras regulares, leva de 1 a 3 dias. Eles são gratuitos se o frete for cobrado. Para amostras personalizadas, consulte o representante de vendas da DAMAVO.

FORMA DE PAGAMENTO

1. Como posso pagar a minha encomenda?

• A DAMAVO aceita o pagamento de duas formas:
• Transferência bancária de banco para banco. A DAMAVO tem contas em Hong Kong e Huizhou, na China.
• A DAMAVO pode enviar uma fatura do PayPal e você pode pagar usando sua conta do PayPal ou cartão de crédito.

2. Minha empresa pode obter crédito com DAMAVO?

Os clientes devem pagar antecipadamente os três primeiros pedidos, após o que consideraremos dar um crédito de 30 dias. Exceto em casos excepcionais, todos os pedidos exigem um depósito antecipado de 50%. Normalmente, o saldo deve ser pago antes do envio.

3. Qual é o Código de Importação/Exportação da DAMAVO para a China?

O código de importação e exportação da DAMAVO para a China é 4413361291

4. É possível entregar em lotes?

Sim, você pode, por favorcontato de vendaspara discutir os detalhes.

PORQUE ESCOLHER-NOS?

Soluções de energia sob medida para suas aplicações em motocicletas, quadriciclos e veículos elétricos.

Ansioso para cooperar com você! VerPerguntas frequentessaber mais. ouEntre em contato com vendaspara iniciar sua consulta!(0086) 752-5779666ou enviarEmail para nós!
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A DAMAVO foi fundada em 2002. Nossa missão empresarial: "Cheio de força, sempre leve!".
Somos especializados na fabricaçãoLuzes LED e fonte de alimentaçãopeças, tais como luzes de teto, luzes de toldo, luzes de tira, tomada de carro, adaptador de tomada para carro, adaptador de tomada de carro, melhor carregador de bateria de carro, cabos de alimentação etc., que são amplamente utilizados paraRV, Trailer, Camper, Vans, Caminhão, Escavadeira, Veículos Pesados, Trem, Trem de alta velocidade, Trator, Veículos Agrícolas, Empilhadeira, Carrinho de Golfe, Moto, Electro mobile, Marine, Hotel, Material de decoração para casa, Estação Ferroviária, Aeroporto, Aviação, Defesa, Instalações Comunais, etc.

Após anos de desenvolvimento, construiu um sistema de produção e vendas seguro, eficiente e estável. Reuniu um grupo de elites com muitos anos de experiência na indústria. É um IATF16949, certificado ISO9001 e uma empresa de alta tecnologia. Obtivemos E-mark, RCM, R10, CE, ROHS, REACH e outras certificações.

A DAMAVO sempre aderiu ao foco no cliente. Possui 5 linhas de produção padronizadas. Cada linha é equipada com dispositivos antiestáticos, um laboratório independente e um sistema completo de gerenciamento de serviços de produção para fornecer uma forte cooperação para a promoção da marca do cliente e o planejamento do produto. A rede de clientes se estende a todo o mundo e é vendida na Europa, América do Norte, América do Sul, Japão, Coréia do Sul e países do Sudeste Asiático, fornecendo soluções e produtos para clientes da marca. É um fabricante de cadeia de suprimentos de clientes nacionais e estrangeiros bem conhecidos.

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